退租時押金被房東以各種理由扣光，是租屋族最常見的糾紛之一。內政部提醒，依租賃住宅市場發展及管理條例規定，押金最高不得超過2個月租金總額，房客返還房屋時，房東應返還押金，或抵充租約所生債務後返還剩餘押金。
律師指出，房東可以從押金扣除的，主要是積欠的租金、水電費，或房客故意、過失造成的房屋損壞修繕費用；至於牆面自然褪色、家具正常使用的耗損，屬於「通常損耗」，不應由房客負擔。
若房東拒不返還，房客可先寄發存證信函催告，載明退租日期、押金金額與返還期限；若仍無回應，可向直轄市、縣（市）政府申請租賃爭議調處，或向鄉鎮市區調解委員會聲請調解，兩者皆不收費用。
律師也建議，入住與退租時都應拍照或錄影記錄屋況，並請房東在點交清單上簽名，保留匯款紀錄與對話截圖。調解或調處不成時，押金金額在10萬元以下可依小額訴訟程序起訴，程序相對簡便。
